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インフォメーション

2023-05-19 11:56:00

いつも、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

一部お客様より、「振込確認メールが届かない」「弊社からのメールが一切届かない」といったご連絡をいただいております。

弊社のシステム不具合でないことを確認しております。

お客様のメール設定において「迷惑メールに振り分けられている」「迷惑メールと認識され、受信拒否されている」可能性がございます。

つきましては、購入されたお客様は弊社アドレス「contact@hibis-llc.com」「shop-pro.jp」の受信許可設定をお願いします。

現在、確認できているドメインはGMAILのお客様のみ、このような現象が起きている現状でございます。

また、振込・入金確認メールにつきましては自動返信となっておりますため、再送はできません。

ご確認いただきたいお客様は、受信許可設定をした後に弊社にお問合せいただきますようお願い申し上げます。

 

今後も弊社をよろしくお願い申し上げます。

 

合同会社Hibis 一同